개인정보처리방침

1. 운영자와 문의처

Petcy는 대한민국 개인사업자 유정현(Jeonghyeon Yu)이 상호 픽코(picko)로 운영합니다. 이 방침에서 “운영자”는 유정현을 뜻합니다. Petcy iOS·Android 앱, 웹사이트와 고객 문의에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

• 사업장 주소: 경기도 이천시 부발읍 경충대로2092번길 39-19, 101호(하이클래스)
• 개인정보 문의·권리 행사: picko.corp@gmail.com
• 개인정보 보호책임자: 유정현(대표), picko.corp@gmail.com

방침을 읽거나 이용약관에 동의했다는 사실만으로 별도 동의가 필요한 개인정보 처리까지 동의한 것으로 보지 않습니다.

2. 처리하는 정보와 목적

구분	항목과 수집 경로	처리 목적
로그인·계정	Apple·Google·카카오가 제공하는 로그인 식별자(카카오는 회원번호)와 제공 가능한 이메일, Google·카카오가 제공하는 이름(닉네임)과 프로필 사진 주소, 앱에서 직접 올린 내 프로필 사진(선택), 내부 계정 ID, 로그인 시각, 세션 정보	본인 계정 인증, 접속 유지와 계정 관리, 앱에 내 프로필 표시. Apple의 가상 이메일을 받을 수 있습니다. 카카오 이메일은 저장하지 않고, 닉네임·프로필 사진은 카카오에서 동의한 경우에만 받습니다. Google·카카오 프로필 사진은 주소만 저장하고 이미지는 복사하지 않습니다. 직접 올린 사진은 Cloudflare R2에 저장합니다. 각 서비스의 비밀번호는 받지 않습니다.
가족	사용자가 정한 표시 이름, 가족 소속, 초대, 가입·탈퇴 시각, 기록 작성자	가족의 공동 돌봄과 기록 구분
반려동물·돌봄	이름·종, 선택 입력하는 품종·생일·몸무게·사진, 목표·알림, 약·영양제 이름, 돌봄 종류·시각·메모	프로필, 돌봄 이력, 목표와 통계 제공
산책	시작한 산책의 정밀 좌표, 시각, 위치 정확도, 경로 구간, 일시정지·중단, 선택한 반려동물, 시간·거리·계산된 속도·메모와 기기 시간대	경로 추적, 측정값 계산, 복구와 가족 열람
기기 설정	언어, 단위, 알림 설정, 저장 중이거나 미완료인 활동, 보안 저장소의 인증 정보	기기에서 앱을 실행하고 기록·알림을 제공
푸시 알림	앱이 설치된 기기의 푸시 토큰(Firebase Cloud Messaging), 기기 종류(iOS·Android), 앱 언어	가족 초대를 받은 사람이 가족에 들어왔을 때 초대한 사람에게 알리기. 알림 문구에는 들어온 사람의 표시 이름이 들어갑니다
의견·지원	문의 유형·내용, 앱 버전·언어, 선택한 답장 이메일·첨부 이미지, 이메일 발신·수신 정보	문의 확인, 답변과 문제 해결
기술 정보	통신에 필요한 IP 등, 앱 요청 로그의 요청 방식·경로 유형·응답 상태·처리 시간	요청 처리와 서비스 보안·오류 확인. 앱 요청 로그는 30일 보관

계정 기반 서비스에는 로그인 정보가 필요합니다. 사진·선택 프로필·메모·의견은 해당 기능을 선택할 때 제공합니다. 위치 권한이 없어도 일반 돌봄을 기록할 수 있고, 알림 권한이 없어도 기록 기능은 사용할 수 있습니다. 필수 기능에 필요한 정보를 제공하지 않으면 해당 기능을 제공하기 어렵습니다.

반려동물 정보도 계정이나 가족과 연결되면 사람을 알아볼 수 있는 정보가 됩니다. 경로에는 집과 생활 패턴이 드러날 수 있습니다. 다른 사람의 건강정보, 비밀번호, 불필요한 개인정보를 메모나 사진에 넣지 마세요.

로그인·계정, 가족, 반려동물·돌봄, 기기 설정, 푸시 알림, 기술 정보는 이용자가 요청한 서비스를 제공하는 데 필요해 처리합니다(계약 이행). 산책 위치는 첫 산책 전에 따로 동의를 받아 처리합니다. 의견의 답장 이메일과 첨부 이미지는 보낼지 이용자가 고르며, 보내지 않아도 의견은 보낼 수 있습니다.

3. 위치와 가족 열람

산책을 시작하면 정밀 위치로 경로를 기록합니다. 진행 중에는 기기 권한에 따라 화면이 잠기거나 앱이 백그라운드에 있어도 추적할 수 있습니다. 산책을 종료하거나 기기 설정에서 위치 권한을 철회할 수 있습니다. 권한 철회만으로 이미 저장된 경로가 지워지지는 않습니다.

계정 기반 출시 설계에서는 완료한 산책의 저장 버튼을 누르기 전에도 진행 중 좌표가 서버에 업로드됩니다. “산책 중 위치 공유” 설정은 다른 가족이 진행 중 경로를 볼 수 있는지를 정합니다. 자신의 경로를 수집·업로드하는 기능을 끄는 설정은 아닙니다. 산책을 저장하면 경로와 상세 내용이 가족에게 보입니다. 산책 중 공유를 껐어도 저장된 경로는 가족에게 보입니다. 공유를 꺼도 산책 중이라는 사실, 함께 걷는 반려동물과 시작 시각은 가족 앱에 보입니다. 이때 위치는 보이지 않습니다.

가족 구성원은 같은 가족의 반려동물·돌봄·저장된 산책을 보고 앱에서 허용하는 범위 안에서 기록·수정·삭제합니다. 소유자와 열람자 권한을 따로 두지 않습니다. 새 구성원은 기존 이력도 볼 수 있으므로 초대 링크는 함께 정보를 볼 사람에게만 보내세요. 혼자 속해 있던 가족에서 다른 가족에 가입하면 기존 반려동물과 기록도 옮겨집니다. 가족을 나가면 해당 가족 정보에 접근할 수 없습니다. 다른 구성원이 이미 저장한 사본이나 화면 캡처까지 운영자가 직접 회수할 수는 없습니다.

첫 산책을 시작하기 전에 정밀 위치 수집, 백그라운드 추적, 서버 업로드와 가족 열람을 설명하고 동의를 받으며, 동의 여부와 시각을 기록합니다. 동의는 앱 설정에서 철회할 수 있고, 철회하면 다시 동의할 때까지 산책 기능을 쓸 수 없습니다. 이미 저장한 산책 경로는 직접 지우기 전까지 가족에게 남습니다.

[CONFIRM: 위치기반서비스사업 신고와 별도 위치기반서비스 이용약관(개인위치정보 제공 사실 통보, 확인자료 보관 포함)을 갖춘다.]

4. 제공과 처리위탁

가족 공유는 이용자가 선택한 공동 돌봄을 위해 정보를 다른 구성원에게 보여 주는 기능입니다. 서비스업체에 맡기는 처리와 구분합니다.

제공받는 자	제공 목적·항목	보유·이용기간과 근거
같은 가족 구성원	공동 돌봄. 표시 이름·작성자, 반려동물, 돌봄 이력, 저장된 경로·메모, 공유를 켠 진행 중 경로, 지금 산책 중인지(함께 걷는 반려동물·시작 시각). 새로 들어온 구성원도 기존 이력을 봅니다.	이용자가 가족에 가입해 요청한 공동 돌봄 기능의 제공. 기록을 지우거나 그 구성원이 가족을 나갈 때까지. 가족에 가입하지 않으면 제공하지 않으며, 혼자 쓰는 가족이 됩니다.

업체	맡은 일과 정보	처리 역할
운영자가 직접 운영하는 API·DB 서버	계정·가족·돌봄·산책 저장	운영자 직접 처리
Cloudflare, Inc. (네트워크)	앱 요청을 API 서버로 전달하고 공격을 막는 일. IP 주소와 요청 정보	[CONFIRM]
Cloudflare, Inc. (R2)	반려동물 사진과 내 프로필 사진 저장·전달	[CONFIRM]
Google LLC (Google Maps)	앱의 지도 표시. 지도 요청과 기기 정보, 지도 SDK가 모으는 오류·성능 정보, 지도 사용 정보, 기기 식별자	Google이 자기 약관과 방침에 따라 처리하고 SDK 분석·개선에 씀
Apple Inc. (Apple 지도)	iPhone 잠금 화면 산책 카드의 지도 그림. 산책 경로 주변 지도 영역 요청	Apple이 자기 약관과 방침에 따라 처리
Apple Inc., Google LLC, (주)카카오 (로그인)	로그인 인증 정보 확인, 계정 삭제 때 연결 끊기	각 제공자가 자기 방침에 따라 처리
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	푸시 알림 전달. 푸시 토큰, 알림 문구(가족 표시 이름), Firebase SDK가 모으는 기기 식별자·진단 정보	[CONFIRM]
Apple Inc. (Apple 푸시 알림 서비스)	iPhone으로 푸시 알림 전달. 푸시 토큰, 알림 문구	Apple이 자기 약관과 방침에 따라 처리
Google LLC (Gmail)	문의 이메일의 수신·답변	[CONFIRM]
Cloudflare, Inc. (Workers)	웹사이트 제공과 웹 요청 보안	[CONFIRM]

의견 첨부 이미지는 전송 전에 크기를 줄이고 EXIF 메타데이터를 제거합니다. 이미지에 보이는 얼굴·주소·글자는 그대로 남을 수 있습니다. 문의 채널은 문의를 처리하는 사람만 볼 수 있습니다.

[CONFIRM: 업체별로 처리위탁인지 업체의 독립 처리인지 구분하고, 재위탁 현황을 확인한다.]

법령상 의무 이행이나 적법한 분쟁 대응에 필요한 때에는 허용된 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다. 사업 양도 등으로 처리자가 바뀌는 경우에도 법정 통지 절차를 따릅니다. 첫 출시는 무료이며 광고·결제가 없습니다. 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고에 쓰지 않습니다. 분석·광고·오류 수집 SDK는 넣지 않았습니다. Google 지도·Google 로그인·Firebase SDK는 위 표의 정보를 Google을 위해 모으고, Google로 로그인하면 Google 로그인 SDK가 Google 계정의 이름·이메일·전화번호·식별자를 다루고, IP 주소로 대략적인 위치를 추정할 수 있으며, Google이 분석에 쓰는 사용 정보를 모읍니다. Petcy 서버는 이 가운데 위에서 적은 로그인 식별자·이름·이메일·프로필 사진 주소만 받습니다. 정보를 모으는 SDK를 더 넣는다면 먼저 이 방침을 고칩니다.

5. 국외 이전

운영자는 한국에서 업무를 처리하고, 계정·가족·돌봄·산책 정보를 저장하는 API·DB 서버도 한국에 있습니다. DB 백업은 따로 두지 않습니다. 아래 업체는 국외에서 정보를 처리합니다.

[CONFIRM: 업체별 이전 근거(개인정보 보호법 제28조의8)와 실제 이전 국가, 업체 정책에 따른 보유기간을 확인해 표를 완성한다.]

이전받는 자	국가	시기·방법	항목·목적	보유기간
Cloudflare, Inc. (개인정보 문의)	미국 등 Cloudflare 데이터센터	앱·웹 이용과 사진을 올릴 때 네트워크로 전송	요청 정보·IP, 반려동물 사진, 내 프로필 사진. 요청 전달·보안과 사진 저장	사진은 삭제할 때까지, 요청 정보는 Cloudflare 정책에 따름
Google LLC (개인정보 문의)	미국 등 Google 데이터센터	로그인·지도 사용, 푸시 알림을 보낼 때, 이메일 문의 때 네트워크로 전송	로그인 인증 정보, 지도 요청, 푸시 토큰과 알림 문구, 문의 이메일. 로그인·지도·푸시 알림·문의 답변	문의는 처리 후 1년, 그 밖에는 Google 정책에 따름
Apple Inc. (개인정보 문의)	미국	Apple 로그인, iPhone에서 산책할 때, iPhone으로 푸시 알림을 보낼 때 네트워크로 전송	로그인 인증 정보, 산책 경로 주변 지도 영역 요청, 푸시 토큰과 알림 문구. 로그인, 잠금 화면 지도, 푸시 알림	Apple 정책에 따름

국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능(사진 올리기, 의견 보내기, 이메일 문의, iPhone 설정의 Petcy 실시간 현황)을 쓰지 않거나 계정을 삭제할 수 있습니다. 로그인과 앱 요청 전달은 서비스에 꼭 필요해 거부하면 Petcy를 쓸 수 없습니다.

6. 보유기간과 파기

목적이 끝나거나 보유기간이 지나면 필요한 정보를 법에 따라 파기합니다. 별도 법률상 보존 의무가 있으면 해당 항목·근거·기간을 명시하고 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

정보	보유기간과 삭제
계정·인증	계정 삭제가 성공하면 운영 DB에서 삭제. 로그인 유지 정보는 쓸 때마다 60일씩 새로 발급되며, 만료일(폐기된 것은 원래 만료일)로부터 30일이 지나면 삭제
가족·반려동물·돌봄·저장된 산책	가족 구성원이 지우거나 마지막 구성원이 계정을 삭제할 때까지
중단·미완료 산책	이어 가거나 저장할 수 있도록 보관. 위치가 30일 동안 오지 않은 산책은 삭제
사진	사진·반려동물·가족을 지우면 삭제. 내 프로필 사진은 사진이나 계정을 지우면 삭제. 삭제에 실패했거나 올리고 쓰지 않은 파일은 7일 안에 삭제
문의	앱 의견과 이메일 문의, 첨부는 처리 후 1년
푸시 토큰	계정을 삭제하면 삭제. 로그아웃할 때도 삭제를 요청하지만, 기기가 오프라인이라 지우지 못하면 남고 그동안 그 기기로 가족 알림이 갈 수 있습니다. 남은 토큰은 같은 기기에 다른 계정이 로그인하면 그 계정으로 옮기고, 푸시가 더는 닿지 않는 것이 확인되면 삭제
앱 요청 로그	30일. DB 백업은 따로 두지 않습니다

앱 설정에서 계정 삭제를 요청하거나 앱에 접속할 수 없다면 문의 이메일로 요청할 수 있습니다. 앱 삭제나 로그아웃은 서버 계정 삭제가 아닙니다. Apple 연동 계정을 삭제하면 Apple 로그인 연결을 철회하고, 카카오 연동 계정을 삭제하면 카카오 연결을 끊습니다. Apple·Google·카카오 계정 자체는 삭제하지 않습니다.

다른 가족이 남아 있으면 자신이 남긴 반려동물·돌봄·산책은 가족에 남습니다. 계정을 삭제하면 표시 이름을 지우고 작성자를 “나간 사람”으로 표시합니다. 남긴 메모와 산책 경로로 본인을 알아볼 수 있으므로 익명화는 아닙니다. 본인이 요청하면 그 사람이 남긴 메모와 산책 경로를 지웁니다. 마지막 구성원이 계정을 삭제하면 가족과 연결 기록을 운영 DB에서 삭제하고 사진 삭제를 시작합니다.

가족에 남은 자신의 개인정보도 삭제를 요청할 수 있습니다. 운영자는 적용 법과 다른 사람의 권리를 검토하고 보존이 필요한 항목이 있다면 근거를 설명합니다. 파기는 DB와 저장소에서 복구할 수 없게 지우는 방식으로 하며, 종이 자료는 만들지 않습니다. 파기는 개인정보 보호책임자가 맡습니다.

7. 권리 행사와 구제

열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회는 문의 이메일로 요청할 수 있습니다. 개인정보 전송 등 추가 권리는 적용 법의 요건과 대상에 해당할 때 행사할 수 있습니다. 법정대리인 또는 위임받은 대리인도 필요한 확인을 거쳐 요청할 수 있습니다. 요청 내용을 찾는 데 필요한 최소한의 정보만 보내고 비밀번호는 보내지 마세요.

운영자는 본인이나 대리권을 합리적으로 확인하고 법정 기한 안에 처리합니다. 법률상 제한이 있으면 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 앱에 로그인하지 못한다는 이유만으로 요청을 막지 않습니다. 동의를 철회하면 해당 정보가 필요한 기능은 중단될 수 있지만 선택 정보의 철회를 이유로 무관한 기능까지 제한하지 않습니다.

개인정보 침해 상담·신고는 개인정보침해 신고센터, 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회에 요청할 수 있습니다. 운영자에게 먼저 문의해야만 외부 기관에 신청할 수 있는 것은 아닙니다.

8. 아동·보안·방침 변경

Petcy는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 가입할 때 나이를 따로 받지 않으므로, 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 알게 되면 그 계정과 개인정보를 지체 없이 지웁니다.

만 14세 미만 아동의 정보가 있다고 생각하면 문의해 주세요. 법정대리인도 확인을 거쳐 삭제를 요청할 수 있습니다. 가족 기능이 다른 사람을 몰래 추적할 권한을 주지는 않습니다.

앱과 서버 사이 통신은 암호화하고, 로그인 유지 정보는 해시로만 저장하며, DB는 외부에서 바로 접속할 수 없는 내부망에 두고 운영자만 접근합니다. 앱과 웹사이트에 쿠키나 분석 도구 같은 자동수집 장치를 따로 넣지 않았습니다(Google SDK의 수집은 위 Google 항목). 개인정보 유출을 알게 되면 법에서 정한 대로 이용자와 관계 기관에 알립니다. 기기와 로그인 계정을 보호하고 초대 링크를 신중하게 공유해 주세요.

변경 시 시행일과 변경 내용을 알리고 법에서 요구하는 사전 안내나 별도 동의를 진행합니다. 방침을 고쳤다는 이유만으로 새로운 목적의 처리가 허용되지는 않습니다.